রেফারেন্স

9999bat-এ আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা পায়

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে অ্যাকাউন্টে টাকা রাখেন কিংবা লগইন করেন, তখন যে তথ্য আমাদের কাছে আসে তা কেবল অ্যাকাউন্ট চালু রাখা আর লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। এই পাতায় বলা আছে কী তথ্য জমা হয়, কেন হয়, আর আপনি কীভাবে তা…

তথ্য সংগ্রহের সীমাপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9999bat 9999bat-এ আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা পায়
নিরাপত্তা চর্চা

তথ্য ধরে রাখা ও নিয়ন্ত্রণের নিয়ম

লেনদেন তথ্য সংরক্ষণ

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড হিসাব মিলিয়ে দেখা আর বিরোধ সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তার বেশি নয়।

কুকি ও ডিভাইস তথ্য

লগইন সেশন ঠিক রাখতে আর অস্বাভাবিক প্রবেশ চেষ্টা ধরতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি এগুলো যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশ সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে OTP বা পাসওয়ার্ড যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে আপনার ওয়ালেট আর প্রোফাইল তথ্যে অন্য কেউ প্রবেশ করতে না পারে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণে ভুল থাকলে সহায়তা দলকে জানিয়ে তা সংশোধন বা আপডেট করানোর অধিকার আপনার আছে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে সহায়তা

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা কোনো ভুল সংশোধন দরকার হলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন, ২৪/৭ খোলা থাকে।

মোবাইল ওয়ালেট বিষয়ক প্রশ্ন

bKash, Nagad, Rocket সংক্রান্ত কোনো লেনদেন তথ্য নিয়ে সংশয় হলে সহায়তা দলকে রেফারেন্স নম্বরসহ জানালে দ্রুত সমাধান পাবেন।

অ্যাকাউন্ট তথ্য অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সহায়তা দলের কাছে লিখিত আবেদন পাঠাতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবাই করে

শুধু লেনদেন যাচাই আর অ্যাকাউন্ট মেলানোর কাজে আপনার পেমেন্ট বিবরণ রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কাজে এটা ব্যবহার হয় না।

না, লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট পার্টনার ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

সহায়তা দলের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠালে আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ পাঠানো হয়।

লেনদেন ইতিহাসের কিছু অংশ হিসাব-নিকাশ ও যাচাইয়ের প্রয়োজনে কিছু সময় রাখা হতে পারে, বাকি ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধ অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার আর তথ্য ব্যবহারের নিয়ম আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে বদলাতে পারে।

কিছু কুকি লগইন সেশন ঠিক রাখতে দরকার হয়, তাই সব বন্ধ করলে লগইন বা পেজ লোডে সমস্যা হতে পারে।